Die ersten Schritte
Herzlichen Glückwunsch zum Kauf eines Vendvibe Automaten!
Damit dein Automat schnell durchstarten kann und alles glattläuft, findest du hier alle wichtigen Schritte auf einen Blick. So behältst du den Überblick und kommst ohne Umwege ans Ziel.
Onboarding bearbeiten
Sie haben bereits Ihre Onboarding Mail von uns erhalten. Bitte bearbeiten Sie diese zeitnah, um Verzögerungen im weiteren Ablauf zu vermeiden. In der Mail finden Sie die Fachaufstellung zur Konfiguration der Fächer oder Schubladen Ihres Automaten sowie den Link zur Registrierung beim Transaktionsdienstleister. Die Registrierung ist erforderlich, damit die Terminal ID beantragt werden kann. Die Bearbeitung kann bis zu zehn Werktage dauern.
Bitte senden Sie uns die ausgefüllte Fachaufstellung schnellstmöglich zurück, damit Ihre Konfiguration berücksichtigt werden kann.
Fachaufteilung freigeben
Nachdem Sie uns Ihre Fachaufteilung übermittelt haben, prüfen wir diese und geben Ihnen eine Rückmeldung. Eventuelle Anpassungen können in diesem Schritt noch berücksichtigt werden.
Mit Ihrer finalen Freigabe ist die Fachkonfiguration verbindlich festgelegt und dient als Grundlage für die weitere Umsetzung.
Bereitstellungs und Lieferdaten übermitteln
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bereitstellungs und Lieferdaten zu. Dazu gehören die Lieferadresse, ein Ansprechpartner vor Ort sowie alle relevanten Informationen, die für die Anlieferung wichtig sind.
Diese Angaben sind notwendig, damit die Lieferung sauber geplant und vorbereitet werden kann.
Lieferung abstimmen
Bitte teilen Sie uns mit, wie die Anlieferung erfolgen soll. Sie können zwischen Lieferung bis Bordsteinkante, Lieferung bis zum Aufstellort oder Selbstabholung wählen.
Auf Basis Ihrer Auswahl planen wir die Logistik und lassen Ihnen bei Bedarf ein entsprechendes Angebot für die Lieferung zukommen.
Inbetriebnahme und Einweisung
Sofern Sie eine separate Inbetriebnahme oder Einweisung wünschen, stimmen Sie den Termin bitte direkt mit Ihrem Ansprechpartner ab.
Alle grundlegenden Informationen, Videos und Anleitungen zur Inbetriebnahme Ihres Automaten finden Sie jederzeit in unserer Mediathek.
Ein individueller Termin zur Einweisung wird bei Bedarf separat mit Ihnen abgestimmt.
Telemetriesystem vorbereiten
Bitte legen Sie Ihre Artikel rechtzeitig im Telemetriesystem an, damit Sie nach der Lieferung direkt mit dem Verkauf starten können.
Eine Anleitung zu den ersten Schritten in der Telemetrie finden Sie hier:
Platzhalter Link Telemetrie Senpex
Bei Rückfragen oder Unklarheiten zur Einrichtung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Ansprechpartner.
Lieferung, Start und Referenzfoto
Nach erfolgter Lieferung können Sie Ihren Automaten am vorgesehenen Standort aufstellen, anschließen und in Betrieb nehmen.
Um den Prozess abzuschließen, bitten wir Sie, uns ein Foto Ihres Automaten am Standort zukommen zu lassen. So erhalten wir einen Eindruck von der Aufstellung und können das Bild für interne Dokumentation sowie Referenzen nutzen.
Noch Fragen?
Unser Team ist jederzeit für dich da. Schreib uns oder ruf deinen Ansprechpartner direkt an – gemeinsam sorgen wir dafür, dass dein Vendvibe Automat von Anfang an ein voller Erfolg wird!